Краткая инструкция по системе учета заявок |
Введите ваши регистрационные данные (email и пароль),поставив галочку "запомнить меня" - вход будет автоматическим. Если вы забыли пароль, восстановить можно его нажав по ссылке "забыли пароль" и выполнить процедуру восстановления пароля
При успешном вводе логина и пароля, Вы попадаете в личный кабинет где вы можете, создавать заявки, просматривать историю и детали, пользоваться базой знаний и интеллектуальной системой решения проблем, также вы можете сменить пароль, изменить данные о себе
Для регистрации зявки нужно перейти по ссылке "Отправить заявку", в следующем окне выбираем отдел и нажимаем "далее"
Указываем тему, выбираем приоритет и подробнее описываем ситуацию, если есть скриншот или логи, (система будет автоматически по ключевым словать искать решение проблемы в базе и предложит его), если варианты решения из базы данных не помогли, нажав кнопку отправить, заявка будет зарегистрирована.
Просмотреть свои заявки, узнать подробности решения вопроса или добавить информацию в зявку, можно перейдя по ссылке "мои зявки"
Просьба оценивать работу инженеров, от этого зависит качество нашего обслуживания!